タイコムランゲージセンター

東京・渋谷のタイ語教室・タイ語学校・タイ語カフェレッスン

FAQ

よくある質問とその回答

サポート内容はどんなことですか?

生徒様への直接のサポート内容は、

*お問い合わせ・ご質問への対応。
*講師変更時の手配。

となっております。

「お問い合わせ・ご質問への対応」は、タイ語のわかる日本人スタッフがメールでお答えいたします。タイ語学習上の質問や、お薦めの辞書、単語集、タイ旅行についてなど、ぜひお気軽にご相談ください。お答えできる範囲で誠心誠意サポートいたします。またレッスン受講で気になる点などもご相談いただけます。

「講師変更時の手配」は、講師が本帰国または1ヶ月以上の一時帰国の際にご相談いただけたら、新しい講師を手配するサービスです。

問い合わせ・質問は何回でもできますか?

はい、何回でもOKです。ただしタイ語知識についてのご質問は、お一人につき月に4回までとさせていただきます。

入会後、電話での問い合わせもできますか?

電話でのお問い合わせも可能ですが、電話に出られないことが多くなっております。「お問い合わせ・ご質問メールフォーム」からご連絡いただいたほうが確実です。

退会方法を教えてください。

お問い合わせ・ご質問メールフォーム」から退会希望の旨をご連絡ください。

セクハラ・ストーカー行為への対応は?

タイコム ランゲージセンターでは、講師と生徒様がレッスン以外の場で会うこと、およびレッスン関係以外で連絡を取り合うことを禁止しております。生徒様にタイ語レッスンを受講していただく目的でのみ講師をご紹介し、講師には質の高いレッスンのご提供に専念して欲しいためです。
講師によるセクシャルハラスメントおよびストーカー行為を禁止しているため、起こることはないかと思いますが、万一当該事案が発覚した場合には講師に厳重注意をし、場合によっては刑事告訴も検討します。また生徒様による当該行為も同様に対処します。

体験レッスンや本レッスンの受講を断られることはありますか?

質の高いタイ語レッスンをご提供するために、講師の採用においては厳密に選抜しています。そのため在籍講師の数はけっして多いとは言えません。ご希望の場所やスケジュールによっては体験レッスンや本レッスンの手配ができない場合も考えられます。なるべくご希望に沿えるよう手配を試みますが不本意な結果となりました場合は何とぞご容赦ください。

また、生徒様の行為が下記のいずれかに該当すると判断した場合は、レッスン継続をお断りすることがございます。その場合タイコム ランゲージセンターの責めに帰する事由は全くありませんので、お支払いいただいた費用は一切ご返金いたしません。

*レッスン以外のことを目的にしていると見受けられる。
*月会費やレッスン代のお支払いが滞り気味になる。/お支払いの意思がない。
*月会費を2ヶ月分以上滞納している。
*レッスンご予約の度重なるキャンセル。
*講師にレッスン以外の用件でメールを送る。/頻繁にメールを送る。
*講師とレッスン以外の場で会おうとする。
*講師に個人的契約を持ちかける。
*講師に宗教・ネットワークビジネスその他の勧誘をおこなう。